發布者：新航通 　 發布時間： 2012-12-15 16:33　瀏覽次數：

企業(ye)直線業(ye)務是唯一號碼(ma)(ma)、通信(xin)費(fei)用由主(zhu)叫客戶、被叫客戶分攤支付的業(ye)務，主(zhu)要(yao)應用于為政府、企業(ye)、事業(ye)單位提供唯一號碼(ma)(ma)建設呼叫中(zhong)心(xin)或自動語音平臺。其接入碼(ma)(ma)為400

　　功能特點：

　　1、唯一號(hao)碼：申請企業(ye)直(zhi)(zhi)線(xian)業(ye)務(wu)的客戶在具有多個電話號(hao)碼時，只需對外(wai)公(gong)布一個唯一的企業(ye)直(zhi)(zhi)線(xian)號(hao)碼，對企業(ye)直(zhi)(zhi)線(xian)號(hao)碼的呼叫，可根據客戶的業(ye)務(wu)要求(qiu)接(jie)至不同的目(mu)的地(di)。

　　2、遇忙(mang)/無(wu)(wu)應答呼叫(jiao)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)：主叫(jiao)客戶撥叫(jiao)企業(ye)直線號碼遇忙(mang)或(huo)無(wu)(wu)應答時，可將呼叫(jiao)轉(zhuan)(zhuan)接到(dao)事先設定的(de)另一目的(de)地，最(zui)多允許(xu)轉(zhuan)(zhuan)接兩次。

　　3、呼叫阻截：按照長(chang)途區(qu)號(hao)(hao)或局號(hao)(hao)來限制某(mou)地區(qu)客(ke)戶對(dui)企業直(zhi)線號(hao)(hao)碼的呼叫。

　　4、黑(hei)名單：對(dui)于某些具體(ti)的電話號碼，可將其列入黑(hei)名單，限制其撥打(da)某個(ge)企業直線號碼。

　　5、按時(shi)(shi)間選擇目的地：同一企業直線號碼可按不同時(shi)(shi)間段來選擇接通相應(ying)的目的地，時(shi)(shi)間段最多選擇4段，時(shi)(shi)間段的劃(hua)分(fen)可按節假(jia)日、星期(qi)或小時(shi)(shi)等多種方式確定。

　　6、密(mi)碼(ma)(ma)接(jie)(jie)入：客(ke)戶(hu)在申請企(qi)業(ye)直(zhi)線(xian)業(ye)務時，可要求主叫客(ke)戶(hu)撥叫企(qi)業(ye)直(zhi)線(xian)客(ke)戶(hu)號碼(ma)(ma)后必須輸(shu)入密(mi)碼(ma)(ma)方能接(jie)(jie)通，否則不予(yu)接(jie)(jie)通。密(mi)碼(ma)(ma)長度為(wei)4～6位，。

　　7、根據(ju)主(zhu)叫客戶所(suo)在(zai)位置(zhi)選(xuan)擇目的(de)地：根據(ju)主(zhu)叫客戶所(suo)在(zai)的(de)地理位置(zhi)來選(xuan)擇來話呼叫轉接的(de)目的(de)地。

　　8、呼叫分配：將對于企業直線號(hao)碼(ma)的(de)(de)呼叫按一定(ding)的(de)(de)比例分配至不(bu)同(tong)的(de)(de)目的(de)(de)地的(de)(de)電話號(hao)碼(ma)上。

　　9、同(tong)時呼叫某(mou)一目(mu)的(de)(de)地數目(mu)限(xian)制(zhi)：當(dang)企(qi)業(ye)直線號碼(ma)某(mou)一目(mu)的(de)(de)地的(de)(de)同(tong)時呼叫次數達到一定限(xian)制(zhi)時，不(bu)再(zai)予以接續(xu)，并向主叫號碼(ma)送錄(lu)音通知(zhi)。

　　10、呼叫(jiao)該企業(ye)(ye)(ye)直(zhi)線業(ye)(ye)(ye)務客戶(hu)次數的限(xian)制(zhi)(zhi)：企業(ye)(ye)(ye)直(zhi)線客戶(hu)在某一段時(shi)間內(通常以月或周為單位(wei))可(ke)以接受來話呼叫(jiao)的最(zui)大限(xian)制(zhi)(zhi)，當到達(da)此限(xian)制(zhi)(zhi)時(shi)，以后的來話呼叫(jiao)不予(yu)接續，并向主(zhu)叫(jiao)客戶(hu)送錄音通知。

　　11、自(zi)定義語音(yin)邏輯：業務(wu)客(ke)戶(hu)可以自(zi)行編輯符(fu)合標準的(de)語音(yin)邏輯(即業務(wu)客(ke)戶(hu)自(zi)定義的(de)呼叫流(liu)程(cheng)，以VXML技術為基礎)，客(ke)戶(hu)撥(bo)打企業直線號碼時，系統自(zi)動執行語音(yin)邏輯，向(xiang)客(ke)戶(hu)播放指定的(de)語音(yin)，引導客(ke)戶(hu)操(cao)作。

　　12、主(zhu)(zhu)被叫分(fen)攤：根據企業(ye)直線業(ye)務客戶(hu)(hu)的要(yao)求，將通話(hua)費(fei)在主(zhu)(zhu)、被叫客戶(hu)(hu)之(zhi)間進(jin)行分(fen)攤。目前(qian)，只(zhi)開放主(zhu)(zhu)叫客戶(hu)(hu)支(zhi)付(fu)區內(nei)話(hua)費(fei)的分(fen)攤方式。

　　13、WEB管(guan)理：開(kai)通企業直線(xian)(xian)業務的(de)企業客戶，開(kai)戶時獲取(qu)賬號與密碼(ma)后，通過因(yin)特網(wang)自(zi)助管(guan)理自(zi)己(ji)的(de)企業直線(xian)(xian)業務信息。

　　注意事項：

　　1、辦(ban)公電(dian)(dian)話(hua)(hua)、住宅(zhai)電(dian)(dian)話(hua)(hua)、小(xiao)交換機電(dian)(dian)話(hua)(hua)、DID電(dian)(dian)話(hua)(hua)、移動電(dian)(dian)話(hua)(hua)均可以撥打企業直線號碼。

　　2、在其他運營(ying)(ying)商所(suo)(suo)屬電(dian)話終(zhong)端(duan)上開放業務時(shi)(shi)，要按(an)照(zhao)與其他運營(ying)(ying)商所(suo)(suo)簽(qian)訂的(de)互聯(lian)互通協議規定的(de)具體時(shi)(shi)間和內容執行。

　　3、在有人值守公用電話(hua)撥打企業直線業務時，代辦手續(xu)費(fei)按相關(guan)文件處理(li)。